นโยบายนี้อธิบายว่า C Rider จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใดบ้าง เพราะเหตุใด เก็บไว้นานเท่าไร และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ผู้ควบคุมข้อมูลคือ [ชื่อผู้ประกอบการ — รอระบุ] ติดต่อได้ที่ crider@aowdtech.com
1. ข้อมูลที่เราจัดเก็บ
- เบอร์โทรศัพท์ — ใช้ยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP และเป็นตัวอ้างอิงหลักของบัญชี
- ตัวระบุบัญชีจากผู้ให้บริการล็อกอิน (Google / LINE / Apple) — เมื่อคุณเลือกเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเหล่านี้ เราเก็บเฉพาะตัวระบุบัญชีและชื่อ/อีเมลที่ผู้ให้บริการส่งมา เพื่อใช้เข้าสู่ระบบเท่านั้น เราไม่เข้าถึงข้อมูลอื่นในบัญชีของคุณ
- รหัสอุปกรณ์ (device id) — ใช้ยืนยันอุปกรณ์และป้องกันการกลับมาใช้งานของบัญชีที่ถูกแบน
- ตำแหน่งขณะเดินทาง — พิกัดที่บันทึกเฉพาะระหว่างมีงานเดินทางที่กำลังดำเนินอยู่ เพื่อแสดงตำแหน่งคนขับบนแผนที่
- ข้อความแชท — บทสนทนาในแอประหว่างผู้โดยสารกับคนขับระหว่างการเดินทาง
- บันทึกการเดินทาง — ราคาที่ตกลง สถานะของงาน และคู่เดินทาง (ผู้โดยสาร–คนขับ)
2. เหตุผลที่จัดเก็บ
เราจัดเก็บข้อมูลข้างต้นเพื่อ ให้ผู้โดยสารและคนขับหากันเจอ (การจับคู่การเดินทาง) และเพื่อเก็บเป็น หลักฐานด้านความปลอดภัย สำหรับตรวจสอบเมื่อเกิดข้อพิพาทหรือมีการรายงาน ข้อมูลเหล่านี้ใช้ภายในระบบเท่านั้น ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ และไม่ขายหรือส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด
3. ระยะเวลาการเก็บรักษา
- ข้อความแชทและพิกัดตำแหน่งระหว่างเดินทาง — เก็บไว้ 90 วัน แล้วลบอัตโนมัติ
- บันทึกการเดินทาง (ราคา สถานะ คู่เดินทาง) — เก็บไว้ 2 ปี เพื่อเป็นหลักฐาน แล้วลบอัตโนมัติ
4. สิ่งที่เรา “ไม่” ทำ
- ไม่เปิดเผยเบอร์โทรศัพท์ระหว่างผู้ใช้ — การติดต่อทั้งหมดทำผ่านแชทในแอป ผู้โดยสารและคนขับจะไม่เห็นเบอร์โทรของกันและกัน
- ไม่เก็บภาพบัตรประชาชนหรือรูปเอกสารยืนยันตัวตน — การยืนยันสมาชิกใช้ระบบรหัสแนะนำจากคนในชุมชน ไม่ใช่การถ่ายรูปบัตร
- ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคาร — เพราะไม่มีการชำระค่าโดยสารในแอป
- ไม่ติดตามตำแหน่งนอกเวลาเดินทาง — พิกัดถูกบันทึกเฉพาะระหว่างมีงานเดินทางที่กำลังดำเนินอยู่เท่านั้น
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลและการลบบัญชี
คุณมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ PDPA กำหนด การลบบัญชีทำได้เองในแอปที่เมนู โปรไฟล์ → ลบบัญชี รายละเอียดวิธีการลบบัญชี ข้อมูลที่ถูกลบ และข้อมูลที่ยังคงเก็บไว้ตามกฎหมายและเพื่อความปลอดภัย ดูได้ที่หน้า การลบบัญชี
6. การติดต่อ
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ต้องการใช้สิทธิตาม PDPA หรือต้องการรายงานปัญหา โปรดติดต่อ crider@aowdtech.com หรือช่องทางที่ประกาศไว้ในชุมชน
เอกสารที่เกี่ยวข้อง: ข้อตกลงการใช้งาน · การลบบัญชี